Page 36 - Pelan Strategik ICT

2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)

PELAN STRATEGIK 3 – MENINGKATKAN DAN MENGINOVASIKAN KEMUDAHAN ICT UNTUK
MENYOKONG TERAS UNIVERSITI
KPI TAHUN 2011 – 2013
Hasil Pelan Tindakan Tempoh
Masa Catitan
3.1 Pembangunan Sistem Helpdesk Fasa 2&3 Jun 2011 – Dibangunkan oleh staf
Pengurusan Dis 2011 PTM secara berperingkat
permohonan dan Pembangunan Helpdesk Fasa 4 Jan 2012- Dibangunkan oleh staf
pinjaman Mewujudkan pengurusan aduan berpusat Dis 2012 PTM
peralatan ICT melibatkan aduan yang bukan berkaitan
yang mantap ICT

Membangunkan semula Sistem Jan 2013 –
Inventori Dis 2013

3.2 Melaksanakan Desktop Management Jun 2011 –
Pengurusan System dan AD Dis 2012
komputer
seluruh kampus
yang mantap
3.3 Menyelaras dan menyediakan bantuan 2011-2012 • Ruang yang sesuai
Pengurusan trouble-shooting dan khidmat nasihat • Staf teknikal yang
pelanggan yang kepada pelajar mahir
mantap Projek Do-It-Yourself di mana disediakan 2012-2013 • Ruang untuk latihan

rakaman pemasangan atau pembaikan • Peralatan dan
komputer untuk dipelajari dan diikuti oleh perisian untuk
staf UM rakaman seperti
video kamera,
komputer dan
lain-lain
• Staf teknikal dan
multimedia
• Service provider
3.4 Membangunkan Kandungan Multimedia. Berterusan
Kandungan • 15 kursus/semester
Multimedia
yang efektif dan
berkualiti

3.5 Menyediakan segala kemudahan guna-
Pejabat dan sama studio
studio rakaman • Mini-studio Jul - Dis
Bahagian 2011
Multimedia yang • Main studio Jan - Dis
lengkap 2012

34