Page 93 - Volume_14
P. 93
Jurnal PPM: Journal of Malaysian Librarians
Vol. 14, 2020
2020. Bagi item 13, skor min dicatat sebanyak 4.00 tetapi menurun pada tahun 2020 iaitu
mencatat 3.90 sahaja.
Jadual 6: Skor Min Maklumbalas Perpustakaan
Perpustakaan Min
2018 2019 2020
10. Koleksi di perpustakaan mencukupi untuk rujukan 3.77 3.92 3.83
11. Layanan di kaunter adalah mesra pelanggan 3.65 3.89 3.73
12. Proses peminjaman dan pemulangan adalah cepat 3.85 4.00 4.00
dan cekap.
13. Persekitaran di Perpustakaan adalah bersih dan 3.98 4.00 3.90
selesa.
Pelbagai koleksi buku ditambah dari tahun ke tahun memenuhi keperluan pelajar dan
bilangan pelajar. Proses pinjaman dan pemulangan buku juga berlangsung dengan cekap
dan pantas. Pelbagai aktiviti telah dianjur oleh perpustakaan bagi menggalak pelajar
menjadikan perpustakaan sebagai tempat rujukan utama dan selesa. Dekorasi yang
menarik dan penambahan beberapa sudut bahan bacaan menambahkan lagi keceriaan di
perpustakaan.
Skor Min Maklumbalas
Perpustakaan
ITEM 28 3.76 3.82 3.88
3.78
ITEM 27 3.87
3.88
3.73
ITEM 26 3.87
3.63
ITEM 25 3.81 3.83
3.87
3.5 3.55 3.6 3.65 3.7 3.75 3.8 3.85 3.9
2020 2019 2018
Rajah 3: Skor Min Maklumbalas Perpustakaan
89
